越南工业区现状
作者 (Hiroshi Saito)
第4期：招聘与人才保障
在越南开始生产运营时，需要招聘大量懂日语或英语的工人和管理人员。尽管越南的劳动力成本近年来有所上升，但仍仅为中国的约三分之一和泰国的约一半，因此对制造业仍具有很大优势。本文将介绍在越南如何招聘工人和管理人员、招聘时需要注意的事项，以及如何维持已招聘的人才队伍。
1. 劳动力招聘方法
- 在许多工业区中，一种常见的招聘方法是在工厂周围的围墙上悬挂招聘横幅，如下图所示。这些横幅展示了招聘信息，凭借工人的介绍，可以有效传播信息。然而，如果提供的工资远高于附近工厂的工资，可能会引起周围公司反应。因此，最好研究附近工厂工人的平均工资，并提供适当的工资水平。
- 有许多专门招聘工人的网站，因此在这些平台上发布招聘信息可能是一种有效的方法。然而，这些网站通常使用越南语，因此如果公司没有精通越南语的员工，就需要招聘具备越南语能力的管理人员，以便能够发布招聘信息。
- 在越南，有超过30家与日本有联系的人才介绍公司，其中一些专门从事工人招聘。如果之前提到的方法效果不佳，使用人才介绍公司的服务，尽管需要支付费用，仍然是推荐的选择。
２. 管理部门（管理人员、翻译、会计、行政）的招聘方法
管理人员需要与工厂中的日本管理人员进行直接沟通，因此他们必须具备一定程度的日语或英语能力，以便高效完成任务。如果没有招聘公司的支持，招聘这些多语言人才通常会遇到困难。此外，这些具有外语能力的候选人通常居住在大城市中心（如河内、胡志明市），因此需要确保他们的出行需求。许多公司提供与日本监督人员共享的交通工具，或安排面包车或公交车将员工从市中心接送到工厂。
我们想介绍一些在越南招聘人才方面有经验的公司，包括工人和管理人员：
- G.A. Consultants Vietnam Co., Ltd.: https://www.vieclambank.com
- Kosaido HR Vietnam Co., Ltd.: www.kosaido-hr.com
- Reeracoen Vietnam Co., Ltd.: www.reeracoen.com.vn
- Ryobi Vietnam Co., Ltd.: www.ryoubi-vn.com
３. 招聘时需要注意的事项
１）在面试工人时，需要确认“为什么他们决定换工作并选择我们公司？”可能的原因包括“薪资、从家到工作地点的距离（通勤时间）、公司内部的人际关系、不满意原公司”等等。然而，这些问题也可能在您的公司内部发生，因此评估他们换工作的理由是否合理非常重要。此外，一个常见的情况是，曾在日本担任技术实习生的员工在公司在越南建立新工厂时再次被当地工厂聘用。在这种情况下，通常会存在日本和当地工厂之间的薪资差距，导致许多员工感到不满并迅速辞职。对于那些能够立即贡献的技能型员工，需要支付相应的薪资。
２）对于日本员工，要求具备日语N2或以上的证书。然而，即使是N3也足以应对日常交流，因此最好在面试时通过与他们轻松交谈来评估他们的沟通能力。对于英语员工，他们将与日本员工一起工作，所以日本员工的英语水平也是一个关注点，因此在面试过程中需要仔细评估他们的沟通能力。公司通常会招聘日本员工作为翻译/总经理助理，但在这种情况下，仔细评估应聘者的个性非常重要，因为他们可能会滥用他们协助的经理的权力。在选择越南供应商时，仍然存在收受贿赂的不良习惯，因此，最好不要完全依赖总经理助理或采购部门的决策，而是要获取多个报价并自行核实选择，而不仅仅依赖于他们。
４．如何留住已招聘的员工
１）工人有时可能会选择转到附近的工厂，如果公司提供的午餐质量不如竞争对手。因此，保持午餐质量不低于周边工厂是非常重要的。即使语言上存在障碍，通过翻译与工人保持定期沟通也是必要的。为工人送上生日祝福和小礼物也是一种有效的方法。当公司有能力时，组织全体员工到附近的度假村进行公司旅游也是常见做法。然而，由于工人层级的员工流动率较高，因此随时准备好替代方案是非常重要的。
２）管理部门员工：沟通和文化的重要性。与工人一样，保持与管理部门员工的定期沟通也是非常重要的。然而，由于越南人通常更看重家庭而非工作，询问员工父母的生日并在这些日子送礼物可能是有效的措施。这有时可以阻止员工辞职，因为他们的父母可能不允许。此外，通过翻译（或秘书）定期密切关注其他员工的情况也非常重要。 请避免对越南员工表现出轻视的态度，因为他们也是人。有时，可以看到公司总经理即使在员工的休假日也要求提供翻译支持，这样会混淆工作和个人生活，应该避免。始终记住，‘一个不会说当地语言的日本人仍然可以在越南工作，这对他自己来说是一个伟大的成就’，以免对越南员工产生傲慢态度。
齊藤公(Hiroshi Saito)
Business Advisor
G.A. Consultants Vietnam Co., Ltd
大学毕业后，斋藤先生加入了PHP Institute，并随后成为该公司在纽约分公司的总经理。之后，斋藤先生转到日本中部广播公司（CBC）关联公司，负责“名古屋港再开发”项目。之后，斋藤先生来到亚洲，在新加坡创立了FM96.3广播电台，并在越南创办了《Hello Vietnam》和《Invest Asia》等杂志。斋藤先生还参与了越南最大的租赁工厂区域开发项目——BW Industrial Development JSC，并负责吸引日本制造企业。现在，他在日本最古老的日本人才咨询公司之一G.A. Consultants工作，作为日本企业入驻的顾问。
